Transformation RH au Maroc : Les 3 grands enseignements de terrain selon Trusted Advisors

Q&A avec Meryem Loukili, Directrice Exécutive au sein de Trusted Advisors

Quels enseignements tirez-vous des transformations RH que vous avez accompagnées ces dernières années au Maroc ?

Les transformations RH récentes au Maroc ont mis en évidence l’importance cruciale de l’agilité organisationnelle et de l’adhésion des collaborateurs au changement. Trois enseignements majeurs ressortent :

• L’alignement stratégique : Les projets réussis sont ceux où les transformations RH sont directement alignées sur la stratégie globale de l’entreprise. Lorsque les objectifs RH sont clairement reliés à la performance business, l’engagement des collaborateurs augmente naturellement.

• Le facteur humain avant tout : Les initiatives qui réussissent placent systématiquement l’humain au cœur du changement. La prise en compte des attentes, craintes et besoins des employés est essentielle pour pérenniser la transformation.

• Accompagnement continu : Les projets où nous avons observé les meilleurs résultats sont ceux où l’accompagnement était structuré, régulier, et impliquait un suivi actif des évolutions comportementales et culturelles tout au long du processus.

Quelles sont les attentes les plus fréquentes des DRH marocains en matière de digitalisation et d’intelligence artificielle ?

Les DRH marocains attendent principalement de la digitalisation et de l’IA qu’elles leur apportent :

• Une meilleure efficacité opérationnelle, notamment dans la gestion administrative et le recrutement, afin de se concentrer sur des missions stratégiques à forte valeur ajoutée.

• Des analyses prédictives précises sur les talents et les compétences futures afin d’anticiper les besoins en formation et en mobilité interne.

• Une expérience collaborateur plus fluide et personnalisée, permettant une rétention accrue et une attractivité renforcée vis-à-vis des jeunes talents digitaux.

Comment les solutions LinkedIn ont-elles concrètement aidé vos clients à relever leurs défis RH ?

Les solutions LinkedIn ont eu un impact significatif chez nos clients en répondant à trois défis clés :

• Identification et attraction de talents : Grâce aux solutions telles que LinkedIn Talent Insights, nos clients ont pu accéder à une vision fine du marché des talents, mieux cibler leurs campagnes de recrutement, et attirer des candidats qualifiés plus rapidement.

• Marque employeur renforcée : L'utilisation stratégique de LinkedIn permet à nos clients de valoriser leur culture d’entreprise, augmentant ainsi leur visibilité auprès des profils recherchés.

• Formation et développement des compétences : LinkedIn Learning a contribué à démocratiser l’accès à la formation en offrant des parcours personnalisés qui répondent précisément aux besoins de développement des collaborateurs.

Quelles résistances ou craintes observez-vous face à l'intégration de l’IA dans les pratiques RH, et comment les dépassez-vous ?

Les principales craintes que nous rencontrons face à l’intégration de l’IA sont :

• La peur du remplacement de l’humain : Nous expliquons que l’IA n’a pas vocation à remplacer mais à amplifier les capacités humaines, libérant les équipes RH des tâches répétitives pour se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

• Les inquiétudes liées à la protection des données personnelles : Nous insistons sur la transparence, l’éthique, et la conformité réglementaire, en accompagnant nos clients à intégrer des solutions responsables, transparentes et conformes au RGPD marocain et international.

• La résistance culturelle au changement : Nous dépassons cette résistance par une pédagogie active, en démontrant les bénéfices concrets de l’IA via des exemples tangibles et des témoignages d’entreprises ayant réussi leur transformation digitale.

Biographie LOUKILI Meryem

Meryem Loukili est la directrice générale de Trusted Advisors, un cabinet de conseil marocain spécialisé dans l’accompagnement stratégique, la transformation organisationnelle et le développement des compétences. Elle occupe ce poste depuis novembre 2021. Forte d’une expérience de plus de 15 ans dans le conseil et la conduite du changement, Meryem Loukili a dirigé des projets d’envergure dans des secteurs variés tels que la banque, les télécommunications et l’industrie. Depuis sa prise de fonction chez Trusted Advisors, elle a impulsé une dynamique d’innovation, en mettant l’accent sur des solutions agiles et adaptées aux nouveaux défis des entreprises marocaines. Elle privilégie des approches centrées sur l’humain, combinant diagnostic des compétences, ingénierie de formation et déploiement de dispositifs pédagogiques interactifs.​ Son parcours témoigne d’un engagement constant en faveur de l’excellence opérationnelle et de l’innovation dans le domaine des ressources humaines.