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Comment être agiles ... à 100.000 en 3 mois ?

December 24, 2018

 

Les méthodes agiles issues de l’univers informatique ont réellement transformé la gestion classique de projet: cycles courts par des sprints, repriorisation fréquentes des développements en cours, système d’évaluation de la complexité des tâches, etc. apparaissent particulièrement bien adaptés à une collaboration d’équipes réduites, une maille de 10 à 15 participants, en mode commando.Mais qu’en est il quand il s’agit de s’attaquer à un enjeu clé au sein d’une grande organisation, avec la conviction qu’il ne sera non seulement résolu que par l’intelligence rassemblée de milliers de cerveaux et que la mise en œuvre rapide de ces solutions nécessitera un niveau hors norme d’appropriation ? 

 

Quelles méthodes agiles proposer pour adresser un enjeu stratégique, transformationnel ou sociétal, mobiliser plusieurs milliers de contributeurs potentiels, les faire s’aligner sur le problème, partager de nouvelles idées, puis les approfondir ensemble et enfin les prioriser avant de produire un livrable final, comme réponse à l’enjeu posé ? En bref, que signifierait une agilité massive à 100.000 participants au sein d’une grande entreprise ?

 

Voici un ensemble de conditions et d’ingrédients non exhaustifs à prévoir pour ce véritable ‘passage à l’échelle’ de l’agilité:

  1. Le recours aux technologies digitales seules capables de permettre d’une part des interactions simultanées ou asynchrones de plusieurs milliers de participants et d’autre part l’analyse data de la connaissance nouvelle ainsi co-créée à grande vitesse

  2. Le parti pris méthodologique fort que ce sont des conversations entre les participants que naîtront les idées nouvelles et qu’à ce titre le ‘fil de discussion’ de type Forum doit rester au cœur du dispositif 

  3. Le temps de cycle d’un tel sprint massif que nous pouvons plutôt appeler dans ce cas ‘débat’ ou ‘consultation’ doit rester proportionnellement court lui aussi pour être efficace: cette grande communauté éphémère ne devrait en effet pas être mobilisée sur un enjeu spécifique au delà de 8 à 10 semaines

  4. L’hybridation harmonieuse entre méthodologie et logiciel comme conviction fondamentale: une démarche d’agilité massive devra à la fois traverser plusieurs phases méthodologiques (appropriation collective de la problématique, idéation sous forme de conversations, approfondissement de concepts par des critères variés, priorisation par des tokens), elles mêmes très agiles dans le choix progressif de leur phasage, alors que l’interface de la plateforme en ligne s’adapte et évolue au fur et à mesure de ces différents types d’interactions proposés aux participants

  5. La nature d’un livrable final et concret doit être clairement établie dès le début de la démarche. Les étapes successives du processus, jusqu’à la phase décisionnelle à suivre, doivent elles aussi être communiquées de manière sincère et transparente tout au long de la démarche. 

Oui, ces nouvelles formes d’agilité massive existent déjà et sont utilisées par des organisations et des entreprises leaders (EDF, Société Générale, Engie, Sncf) qui sont convaincues que le futur de leur performance réside dans la capacité à mieux mobiliser l’intelligence collective des parties prenantes de leur écosystème.

 

Par Martin Duval

Speaker @ PPMConferences.com by Trusted Advisors 

Auteur du Livre « De l'Open Innovation à l'Intelligence Collective » (Editions Dunod)

co-fondateur de Bluenove

 

Note: bluenove (http://www.bluenove.com) a développé Assembl, une méthode et une technologie logicielle d’intelligence collective massive 

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