Comment Trusted Advisors et LinkedIn transforment la gestion des talents au Maroc

Q&A avec Cyril Awere, Directeur Exécutif chez Trusted Advisors

En vous basant sur votre expérience en tant que Directeur Exécutif chez Trusted Advisors, quelles grandes tendances en matière de transformation RH observez-vous au Maroc ?

Au Maroc, les ressources humaines connaissent une transformation majeure, impulsée par la digitalisation, le bien-être des employés et l'évolution des dynamiques sur le lieu de travail. Les organisations adoptent de plus en plus d'outils numériques pour améliorer les processus RH, privilégiant l'automatisation et la prise de décision basée sur les données afin d’accroître leur efficacité et leur compétitivité. Le bien-être des employés est devenu une préoccupation centrale, avec des rapports indiquant que 45 % des travailleurs marocains subissent du stress quotidien, poussant ainsi les entreprises à mettre l'accent sur des initiatives en santé mentale et des stratégies d'engagement des collaborateurs. Par ailleurs, l’évolution vers des modèles de travail hybrides encourage les entreprises à élaborer des politiques flexibles conciliant télétravail, productivité et collaboration. Ces tendances témoignent d’un engagement plus large visant à créer des environnements de travail résilients, inclusifs et tournés vers l'avenir au Maroc.

Quels sont les défis les plus critiques auxquels les entreprises font face lorsqu'elles intègrent l'IA dans leurs stratégies RH ?

Les trois défis principaux rencontrés par les entreprises lors de l'intégration de l'IA dans leurs stratégies RH sont :

1. Confidentialité des données et enjeux éthiques : Les systèmes d’IA dépendent fortement des données des employés, soulevant des préoccupations concernant la protection des données, le consentement, et l’utilisation éthique des informations personnelles. Des erreurs dans ce domaine peuvent affecter la confiance et entraîner des problèmes réglementaires.

2. Biais et équité des modèles d’IA : L’IA peut involontairement renforcer des biais existants en matière de recrutement, de promotion ou d'évaluation de la performance si elle est entraînée sur des données non représentatives ou biaisées, conduisant ainsi à des résultats injustes et à des risques juridiques.

3. Gestion du changement et préparation des équipes : L'intégration de l’IA requiert souvent des modifications importantes dans les processus, les rôles et la culture d'entreprise. La résistance des équipes RH peu familières avec les outils IA, ainsi que le manque de compétences numériques, peuvent freiner la réussite de l’implémentation.

En quoi le partenariat avec LinkedIn améliore-t-il votre capacité à soutenir vos clients dans leurs besoins en recrutement et en développement des talents ?

Chez Trusted Advisors, nous accompagnons activement la transformation RH et les projets RH de nos clients, ce qui complète idéalement les solutions digitales proposées par LinkedIn. Notre partenariat avec LinkedIn nous permet non seulement d'accéder à une vaste communauté mondiale de professionnels qualifiés, mais également de renforcer notre soutien auprès de nos clients dans plusieurs domaines stratégiques.

Nous concevons et intégrons gratuitement des parcours e-learning sur mesure dans les solutions LinkedIn Learning, capitalisant sur nos nombreuses références réussies dans ce domaine. Par ailleurs, grâce à LinkedIn Recruiter, nous aidons nos clients à optimiser leurs campagnes de chasse de talents en articulant précisément la valeur ajoutée de chaque poste selon leur rareté et leur spécificité sur le marché.

Enfin, nous développons gratuitement du contenu stratégique destiné à renforcer la marque employeur de nos clients via la Life Page de LinkedIn. Cette approche offre un véritable service de conseil intégré, permettant aux entreprises d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents grâce à une présence numérique efficace et ciblée.

Notre partenariat avec LinkedIn transforme profondément la manière dont nous soutenons nos clients dans le recrutement et le développement des talents. Grâce à LinkedIn, nous avons accès à une vaste communauté mondiale de professionnels qualifiés, ce qui nous permet d'identifier rapidement et précisément les talents correspondant aux besoins spécifiques de nos clients. Les outils analytiques avancés de LinkedIn renforcent également notre capacité à comprendre les dynamiques du marché de l'emploi et à anticiper les tendances émergentes en matière de compétences.

En parallèle, LinkedIn nous permet de positionner nos clients comme employeurs attractifs en optimisant leur marque employeur à travers un contenu ciblé et engageant. Nous aidons ainsi les entreprises à attirer les meilleurs candidats et à fidéliser leurs talents clés. Enfin, grâce aux ressources et aux formations disponibles sur la plateforme, nous accompagnons les équipes RH de nos clients pour renforcer leurs compétences en sourcing, en gestion des talents et en développement professionnel continu, assurant ainsi une croissance durable et compétitive pour leur organisation.

Considérez-vous que le Maroc est un marché pertinent pour les solutions digitales en RH ? Si oui, pourquoi ?

Oui, le Maroc devient un marché de plus en plus pertinent pour les solutions digitales en RH, stimulé par une combinaison de facteurs démographiques, économiques et technologiques.

1. Une main-d'œuvre jeune et technophile : Le Maroc dispose d'un marché du travail jeune et dynamique, avec un nombre croissant de professionnels recherchant des environnements de travail modernes, flexibles et numériquement équipés. Ce changement démographique pousse les organisations à adopter des outils RH numériques répondant aux attentes d'une nouvelle génération d’employés.

2. Initiatives gouvernementales et digitalisation du secteur public : Le gouvernement marocain reconnaît la transformation digitale comme un levier clé pour l'efficacité et la transparence du secteur public. Des initiatives telles que la stratégie « Maroc Digital 2030 » visent à moderniser les services publics par l'innovation numérique, créant ainsi un environnement favorable à l'adoption de solutions RH digitales tant dans le secteur public que privé.

3. Croissance des secteurs IT et outsourcing : Le secteur des services informatiques au Maroc connaît une forte croissance, faisant du pays un acteur notable sur le marché mondial de l'externalisation. Cette expansion nécessite des solutions RH avancées pour gérer efficacement l'acquisition de talents, la formation et la gestion des performances.

Biographie de Cyril AWERE

Cyril Kwesi Kwamina Awere est Directeur Exécutif chez Trusted Advisors Group, soutenant les équipes marocaines du ce groupe de consulting sur les sujets de transformation, RH, et acculturation au changement. Doté de plus de 25 ans d'expérience, Cyril est un expert reconnu en transformation agile, gestion du changement et coaching en leadership. Tout au long de sa carrière, il a accompagné des organisations internationales majeures telles que Nokia, Atos, Costco Wholesale UK, British Airways, Fujitsu et HP dans leur transition vers des modèles opérationnels agiles et centrés sur l'humain. Cyril détient plusieurs certifications professionnelles prestigieuses telles que Prosci® Certified Change Practitioner, SAFe® 6 Practice Consultant, Certified Scrum@Scale Practitioner, ICAgile Certified Professional en Agile Coaching, Professional Scrum Master I et Project Management Professional (PMI).

Diplômé en Systèmes d'Information et Technologies de l'Information de l'Université de Middlesex (1992–1995), Cyril considère son travail comme un service à la société, cherchant constamment à promouvoir des changements organisationnels positifs, fondés sur la résilience, le respect et l'attention portée à chaque individu.